Términos y condiciones
Las siguientes condiciones quedan sujetas al regimen de funcionamiento de la empresa Rey's Hombre S.L bajo la marca EYDOCHE.
Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente.
Esta web está destinada a profesionales del sector textil, por ello debe registrarse para acceder al precio de los productos.
Si es un profesional del sector o comercio minorista debe enviarnos el alta en actividades economicas y podrá acceder a su cuenta cliente como profesional.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
Como usuario está obligado a comunicar a Rey's Hombre S.L todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podremos hacer uso de ellos para ponemos en contacto con usted si es necesario.
Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.
El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, si usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.
Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.
CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia / controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. No nos hacemos responsables de la falta de existencia o de la indisponibilidad de los productos.
Los pedidos de temporada quedarán pendientes de confirmación sujetos a aprobación economica y disponibilidad de tejido.
Procederemos a confirmar su aprobación total o parcial así como su fecha de servicio.
Los pedidos estarán sujetos al credito disponible en el momento del envio, así mismo a la cobertura del seguro del cobro de a CIA aseguradora CESCE.
Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con el SAC.
FORMAS DE PAGO
POR TARJETA DE CRÉDITO Y DÉBITO:
El pago debe realizarse mediante tarjeta de crédito y débito (emitida por una entidad con sede social en España). Estamos integrados en la pasarela de pago del sistema 4B, a través del canal REDÝS, la compañía que mantiene la infraestructura de pagos con tarjeta y procesamiento más grande y fiable de España. El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad así como el código de seguridad CW2 (incluido en el anverso). En el caso de que su tarjeta esté securizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes..
Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente.
El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.
POR TRANSFERENCIA O INGRESO BANCARIO:
Si va a realizar el pago mediante transferencia o ingreso bancario, debe especificar los siguientes campos:
Ordenante: nombre y apellidos del comprador/ empresa.
Destinatario: Rey's Hombre S.L
Concepto: el número de pedido o su nombre y apellidos si ha realizado el pedido por teléfono.
Entidad bancaria: Banco Santander. Nº de cuenta: 0049 6198 281 0055442
ENVIOS
La entrega podrá realizarse en la dirección que elija (salvo en apartado de correos)
La entrega a domicilio de los pedidos será realizada por un operador logístico dentro del horario laboral habitual en la dirección indicada por usted al realizar el pedido. Si no hay nadie en dicha dirección cuándo el operador logístico acuda, este le dejará una nota y su departamento de atención al cliente se intentará poner en contacto con usted para cerrar la entrega.
Los pedidos de temporada se confirmaran con la fecha de envio y para las prendas con stock la entrega habitual estará aproximadamente entre 2 y 3 días hábiles tras la aprobación del pedido.
Este plazo puede aumentar en periodos de rebajas, campañas de navidad o en caso de gestiones aduaneras u otras circunstancias derivadas de (a título informativo únicamente) la distancia geográfica, condiciones climatológicas, guerras, huelgas, cualquier forma de intervención gubernamental, incumplimientos de nuestros proveedores, etc. así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente.
Si desea ver cuáles son los gastos de envió aplicados a su pedido, tan solo tendrá que identificarse/registrarse y en el carrito de la compra podrá verlos.
Los costes de transporte serán gratuitos a partir de 20 prendas. para pedidos inferiores se le especificará antes de acabar la compra.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, CAMBIO Y REEMBOLSO
Si por alguna razón no queda satisfecho con su pedido deberá comunicarnoslo con hasta 7 dias de retraso a nuestro correo info@eydoche.com
Una vez aceptada la devolución procederemos a recoger el genero por nuestros propios medios. El genero deberá estar en buen estado, embalado y con su etiqueta original.
Si la devolución se debe por causas ajenas será el cliente quien deba hacerse cargo de los gastos de envio.
GARANTÍA E INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra colección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos. Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud.
Trabajamos en intentar ofrecer a nuestros clientes la máxima exactitud y fiabilidad de las informaciones que detalla el sitio web (denominaciones, propiedades de los productos, fotografías, etc.), pero no nos hacemos responsables de los potenciales errores que puedan existir. Todo el material gráfico así como las descripciones son ofrecidos a modo informativo. En este sentido, podemos corregir errores u omisiones en el sitio web sin que ello genere responsabilidad alguna.
SAC (SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE)
Usted puede contactar con nosotros y utilizar nuestro servicio de atención al cliente de las siguientes maneras:
Llamando al teléfono 957 70 34 12 de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:30 horas.
Podremos actualizar las presentes condiciones de compra así como el aviso legal en cualquier momento.